CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN – CHỐNG THẤM HOÀNG GIA

Chào mừng Quý khách đến với Chống Thấm Hoàng Gia! Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm vật liệu và dịch vụ chống thấm thuận tiện nhất, chúng tôi áp dụng chính sách giao hàng minh bạch, an toàn và nhanh chóng trên toàn quốc.

Dưới đây là thông tin chi tiết về quy trình, thời gian và chi phí vận chuyển hàng hóa tại Chống Thấm Hoàng Gia.

1. Phạm vi áp dụng và đối tác vận chuyển

• Phạm vi giao hàng: Chống Thấm Hoàng Gia hỗ trợ giao hàng tận nơi, tận chân công trình tại 63 tỉnh thành trên toàn quốc.
• Đối tác vận chuyển:
• Hàng nhỏ gọn (Dưới 10kg): Giao qua các đơn vị chuyển phát nhanh như Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), Viettel Post, GHN.
• Hàng nặng, cồng kềnh (Thùng sơn, bao bột, màng chống thấm): Giao bằng xe tải của Chống Thấm Hoàng Gia hoặc gửi xe khách, chành xe liên tỉnh uy tín để tối ưu chi phí cho khách hàng.
• Giao hàng hỏa tốc: Hỗ trợ giao bằng GrabExpress, Ahamove hoặc xe máy của cửa hàng đối với khách hàng cần gấp tại khu vực nội thành.

2. Phí dịch vụ vận chuyển

Đặc thù vật liệu chống thấm thường có trọng lượng lớn, do đó chi phí vận chuyển được Chống Thấm Hoàng Gia hỗ trợ tối đa

2.1 Giao Hàng Tiêu Chuẩn:
– Miễn phí giao hàng nội thành HCM cho đơn hàng từ 20,000,000 VND trở lên.
– Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 200,000,000 VND trở lên.
2.2 Giao Hàng Nhanh:
– Áp dụng cho các đơn hàng cần giao gấp trong vòng 24 giờ.
– Phí giao hàng nhanh sẽ được tính thêm và thông báo chi tiết khi quý khách chọn dịch vụ này.

3. Thời gian giao hàng

3.1 Giao Hàng Nội Thành:
– Áp dụng cho khu vực nội thành Hồ Chí Minh.
– Thời gian giao hàng dự kiến: 1-3h làm việc.
3.2 Giao Hàng Ngoại Thành:
– Áp dụng cho các khu vực ngoại thành và vùng nông thôn.
– Thời gian giao hàng dự kiến: 3-5 ngày làm việc.

4. Kiểm tra và theo dõi lộ trình đơn hàng

• Đối với đơn hàng gửi chuyển phát nhanh: Quý khách sẽ nhận được mã vận đơn qua SMS/Email để tra cứu trực tiếp trên hệ thống của đơn vị vận chuyển.
• Đối với đơn hàng giao bằng xe tải hoặc chành xe: Nhân viên điều phối của Chống Thấm Hoàng Gia sẽ liên hệ trước để thông báo biển số xe, số điện thoại tài xế và thời gian xe dự kiến đến công trình để Quý khách chủ động sắp xếp nhân lực bốc xếp.

5. Quy định đồng kiểm và nhận hàng tại công trình

Vật liệu chống thấm ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình, vì vậy Chống Thấm Hoàng Gia yêu cầu khách hàng áp dụng chính sách ĐỒNG KIỂM khi nhận hàng:

• Quý khách có quyền kiểm tra kỹ: Tên sản phẩm, số lượng, bao bì (phải còn nguyên vẹn, không bị rách, hở, ẩm ướt, sơn không bị rò rỉ), hạn sử dụng của sản phẩm.
• Đối với các mặt hàng có tem niêm phong chống hàng giả của hãng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lớp tem này trước khi nhận.
• Xử lý sự cố: Nếu phát hiện hàng bị móp méo, đổ vỡ do vận chuyển hoặc sai chủng loại sản phẩm đã đặt, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng. Hãy chụp ảnh lại tình trạng hàng hóa và gọi ngay đến Hotline [Số điện thoại] để chúng tôi xử lý đổi hàng mới lập tức.

6. Trách nhiệm đối với rủi ro vận chuyển

• Chống Thấm Hoàng Gia chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro mất mát, hư hỏng, giảm chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến địa điểm giao hàng đã thỏa thuận.
• Quý khách có trách nhiệm bố trí mặt bằng, bến bãi và nhân lực để nhận hàng từ xe vận chuyển (đối với các đơn hàng lớn, xe tải không thể tự hạ hàng). Nếu phát sinh chi phí lưu kho, lưu xe do phía khách hàng chậm trễ nhận hàng, Quý khách vui lòng thanh toán chi phí phát sinh đó.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ vận chuyển

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc đóng góp ý kiến về thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Chống Thấm Hoàng Gia
• Địa chỉ: 368 Phạm Văn Sáng, Xã Vĩnh Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline hỗ trợ giao hàng: 0937967269
• Email tiếp nhận thông tin: hoangbichdiem230190@gmail.com
• Website chính thức: chongthamhoanggia.com