CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – CHỐNG THẤM HOÀNG GIA

Chống Thấm Hoàng Gia hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là điều cực kỳ quan trọng đối với Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin mà Quý khách đã tin tưởng cung cấp khi truy cập và giao dịch tại website chongthamhoanggia.com.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chống Thấm Hoàng Gia thu thập thông tin của Quý khách nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Để liên hệ xác nhận, đóng gói, giao hàng vật liệu chống thấm tận công trình và xuất hóa đơn tài chính cho Quý khách.
• Tư vấn kỹ thuật: Để kỹ sư của chúng tôi gọi điện tư vấn giải pháp chống thấm phù hợp cho hạng mục công trình của bạn (sàn mái, tầng hầm, nhà vệ sinh,…).
• Chăm sóc khách hàng: Để giải quyết các khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua hàng, hoặc thực hiện chính sách bảo hành công trình/sản phẩm.
• Cải thiện dịch vụ: Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi chiết khấu vật tư mới hoặc khảo sát ý kiến khách hàng (nếu có sự đồng ý của Quý khách).

2. Phạm vi thông tin thu thập

Khi Quý khách đăng ký tư vấn, đặt hàng trên website, các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên khách hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Địa chỉ Email (để gửi hóa đơn hoặc mã vận đơn).
• Thông tin về nhu cầu chống thấm (Hạng mục cần xử lý, loại vật tư quan tâm).

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi Quý khách chủ động điền vào form đăng ký hoặc cung cấp trực tiếp cho nhân viên tư vấn.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Chống Thấm Hoàng Gia cho đến khi:

• Đơn hàng và thời hạn bảo hành sản phẩm kết thúc hoàn toàn.
• Hoặc khi Quý khách có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin đã cung cấp qua Hotline.

4. Cam kết bảo mật và Phạm vi chia sẻ thông tin

• Tuyệt đối bảo mật: Chống Thấm Hoàng Gia cam kết không bán, không cho thuê, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Chia sẻ giới hạn: Thông tin của Quý khách chỉ được cung cấp cho các đơn vị vận chuyển (Shipper, nhà xe, tài xế xe tải) để phục vụ duy nhất cho việc giao nhận hàng hóa đến công trình của bạn.
• Trường hợp pháp lý: Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan tư pháp, cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bằng cách:

• Yêu cầu Chống Thấm Hoàng Gia kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi lại thông tin cá nhân của mình khi có thay đổi (số điện thoại mới, địa chỉ mới).
• Yêu cầu dừng gửi các email/tin nhắn thông báo quảng cáo, khuyến mãi từ hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào.
• Gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân đến ban quản trị website để được giải quyết lập tức.

6. Công nghệ bảo mật dữ liệu (SSL và Cookie)

• Bảo mật đường truyền: Website chongthamhoanggia.com được cài đặt chứng chỉ bảo mật SSL (Giao thức mã hóa HTTPS). Mọi dữ liệu bạn điền trên website sẽ được mã hóa an toàn trước khi truyền về máy chủ, ngăn chặn tin tặc (hacker) đánh cắp thông tin.
• Sử dụng Cookie: Website sử dụng cookie để ghi nhớ trải nghiệm của bạn (ví dụ: sản phẩm bạn đã xem, giỏ hàng tạm thời). Bạn có thể tùy chọn tắt tính năng cookie này trong phần cài đặt của trình duyệt internet (Chrome, Safari, Edge) nếu muốn.

7. Thông tin liên hệ hỗ trợ bảo mật

Mọi thắc mắc về tình trạng đơn hàng hoặc đóng góp ý kiến về thái độ phục vụ của nhân viên giao hàng, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Chống Thấm Hoàng Gia
• Địa chỉ: 368 Phạm Văn Sáng, Xã Vĩnh Lộc, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Hotline hỗ trợ: 0937967269
• Email tiếp nhận thông tin: hoangbichdiem230190@gmail.com
• Website chính thức: chongthamhoanggia.com